講師(shī)簡介：

現任香港某上(shàng)市(shì)地産集團物(wù)業(yè)副總經理，集團七星高(gāo)級講師(shī)，高(gāo)級經濟師(shī)等職位。曾參與編寫了《物(wù)業(yè)管理成本控制與精細化管理》、《客戶需求識别與最佳服務案例》等經典培訓教材。2006年(nián)加入龍湖(hú)，任職10年(nián)，對于龍湖(hú)集團的物(wù)業(yè)管理體系、管理流程及落地方法均有深刻的體會(huì)和總結。對于房地産企業(yè)如何成功進行交房組織、交房過程如何管控、風險如何規避以及如何真正提供高(gāo)滿意度的物(wù)業(yè)服務有獨到(dào)的見(jiàn)解。

主講課程：

《集中交房策劃組織、過程管控、風險防範與龍湖(hú)“MOT”關鍵服務觸點管控》