《管理者的四個(gè)魔法球——向下(xià)管理、向上(shàng)管理、平行管理》四個(gè)魔法球基本概念的說明

更好管理方式，必然得到(dào)更好的管理結果。基于諾貝爾獎得主、世界管理大師(shī)西(xī)蒙教授的“管理行為(wèi)”決策理論及其“有限滿意解”決策理念，我們把管理人員(yuán)“優化自(zì)身決策行為(wèi)和改進自(zì)身管理方式”的四個(gè)基本步驟（S/T/A/R），精煉化、實戰化、形象化地比喻為(wèi)：「管理者的四個(gè)魔法球」

Situation： 此為(wèi)“第 1 個(gè)魔法球”，即“了解管理的現狀”！

代表管理者在做出管理行為(wèi)前，應先全面了解當前實際管理現狀、情境、問題，并對管理的“人、事(shì)、時、場”等關鍵決策要素，做出全面的信息搜集。

Target：此為(wèi)“第 2 個(gè)魔法球”，即“預見(jiàn)管理的目标”！

以終為(wèi)始，要預先觀想自(zì)身所期望的管理目标，即對當前的管理現狀進行洞察分析、厘清可能(néng)的發展軌迹與内在規律，并從(cóng)中尋找更多(duō)管理方式的可能(néng)性及可能(néng)更好的解決方案。換句話說，管理者應培養凡遇事(shì)，都至少準備三個(gè)以上(shàng)解決方案的成熟心智與問題處理能(néng)力。

Action：此為(wèi)“第 3 個(gè)魔法球”，即“做出更好的決策”！

接著(zhe)，從(cóng)各備選的行為(wèi)方式中，做出其中一(yī)個(gè)“相(xiàng)對更優先”的最終決策。即選擇其中的一(yī)個(gè)“有限滿意解”，來保證自(zì)身确實采取了一(yī)個(gè)相(xiàng)對成本更低(dī)、風險更少、整體收益卻更好的管理方式。

Review： 此為(wèi)“第 4 個(gè)魔法球”，即“複盤最後的效果”！

最後，要對實際呈現的管理結果，加以持續動态地循環修正與精進完善。即對你已選擇的行為(wèi)方式或解決方案，在具體的實施過程中，有必要做進一(yī)步的反思回顧、及時評價、及持續優化。

【課程簡述】

課程通(tōng)過“場景測評、案例互動、行為(wèi)優化”，還(hái)原學員(yuán)最真實的管理現狀、心智模式和行為(wèi)習慣，并據此直接“優化提升學員(yuán)的實戰管理能(néng)力”！目前已累計11年(nián)高(gāo)達 96 % 的客戶回頭率，創下(xià)“單一(yī)課程 暢銷過億” 的驚人記錄！

管理最終的目的是正确高(gāo)效地解決問題，在這個(gè)管理行為(wèi)過程中，它需要多(duō)緯度的配合，掌握事(shì)件(jiàn)的背景，人、事(shì)、時、場都應該全面地去分析。其次是預見(jiàn)目标，分析問題，以終為(wèi)始。接下(xià)來便是決策行為(wèi)，也就(jiù)是解決問題時最終作出的決斷，尋找更多(duō)的可能(néng)性，而不是用單一(yī)的視角去思考。最後就(jiù)是複盤成果，在問題解決後還(hái)需進一(yī)步地反思總結，對實際呈現的管理結果，加以持續動态地循環修正和精進完善。

管理永遠(yuǎn)不是靜(jìng)态的，而是應境而變、因人而異的。在特定問題情境下(xià)，适人、适事(shì)、适地

适時地厘清管理目标，并在多(duō)種可能(néng)性下(xià)進行優先性的決策行為(wèi)和采取管理措施，從(cóng)而确保為(wèi)團隊和組織輸出更低(dī)風險、更優成本和更高(gāo)收益的管理結果。

【培訓對象】帶團隊的管理者、新晉升的管理者、中高(gāo)層管理人員(yuán)

【學員(yuán)收益】管理心智的根本突破、管理行為(wèi)的根本改進、管理能(néng)力的根本提升

【公司收益】輸出當前管理難題的解決方案、促進管理人員(yuán)之間的交流融合、提升全體管理人員(yuán)的領導素質

【教學模式】案例實戰 + 能(néng)力測評 + 行為(wèi)改進、情境演繹 + 總結點評 + 方案導出

關于課前調研、課中評估和課後跟進

一(yī)、課前調研：

1、人員(yuán)基本信息和需求調研（問卷）

2、學員(yuán)案例收集（指學員(yuán)在工(gōng)作中遇到(dào)的實際情境事(shì)件(jiàn)，加以描述，提出困惑和問題）

3、課前提供培訓溫習資料供學員(yuán)提前閱讀(dú)（資料内容包含課程的理論原理、課程公約、角色分配原則……）

4、調研和案例收集完畢，彙總課程報(bào)告，并将學員(yuán)提供的案例、困惑和問題融入課程之中。

5、每個(gè)管理案例設置了5種不同的行為(wèi)方式，每種行為(wèi)方式分别代表5種不同的行為(wèi)模式或領導風格，無絕對的好壞之分，但是每個(gè)行為(wèi)選項都暗(àn)藏著(zhe)不同的“職場禁忌或管理陷阱”，也就(jiù)是所謂球場内的沙坑，一(yī)場場“高(gāo)爾夫球賽”下(xià)來，學員(yuán)也逐漸獲得管理的要義，掉入的沙坑越來越少。

6、反饋課程綱要，客戶方确認無誤後正式敲定課程内容。

二、課中評估：

1、課程之中分别會(huì)采用理論傳授、角色分配、案例情境剖析、行動學習、複盤等形式

2、案例的情境剖析遵循S（情境再現）、T（預見(jiàn)目标）A（行為(wèi)決策）R（複盤改進），謂之“四個(gè)魔法球”。

3、課堂上(shàng)講師(shī)會(huì)現場評測學員(yuán)們管理能(néng)力和行為(wèi)風格，通(tōng)過評測結果現場優化和改進學員(yuán)們的管理行為(wèi)和管理方式，讓學員(yuán)當堂就(jiù)行将學到(dào)的知識落地，做到(dào)柯式四級評估的第三級，行為(wèi)評估。

4、通(tōng)過“場景測評-案例互動-行為(wèi)優化”的方式，旁征博引，生(shēng)動地還(hái)原了真實的管理現狀，調動了學員(yuán)們的學習熱情，不斷引發學員(yuán)關于管理層面的主動思考和思維碰撞。

5、取實際案例進行現場模拟，通(tōng)過現場模拟還(hái)原管理現場，讓學員(yuán)們從(cóng)真實案例中感受管理藝術(shù)。具體案例的分析與總結，為(wèi)日常管理工(gōng)作打開(kāi)了新思路(lù)提升管理水(shuǐ)平。

三、課後跟進：

1、課程結束後提供行為(wèi)跟進實踐表格(目标必達的金三角、權變團隊管理的四模式、高(gāo)效授權的六個(gè)節點工(gōng)具、哈裡(lǐ)窗(chuāng)上(shàng)下(xià)溝通(tōng)互動認知模式、挽留骨幹人才的五個(gè)步驟和四維度表、新員(yuán)工(gōng)融入跟進表、配合上(shàng)司工(gōng)作的信息表、管理行為(wèi)改進課後七步詩工(gōng)具)，便于課後自(zì)行跟進與使用。

2、在提供跟進工(gōng)具的同時，告知學員(yuán)們使用方法論

3、在課後評估的過程中，如遇到(dào)困難和疑問，講師(shī)可以适當分配實踐為(wèi)學員(yuán)做在線指導（僅限課程結束後一(yī)周内）。

【課程内容】

課程内容主要圍繞“目标驅動、權變管理、高(gāo)效授權、向上(shàng)管理、績效考核、團隊引導”六個(gè)維度展開(kāi)案例研讨及分享，通(tōng)過更好的管理行為(wèi)，獲得更好的管理結果。 

課程導入模塊：

1，什麽是管理的四個(gè)魔法球            2，管理者心智模式突破導入

2，管理者行為(wèi)優化模型簡介            4，教學模式及案例角色說明

案例實戰模塊：模塊一(yī)、做目标︱

1，如何落實團隊目标 ？                 2，如何權變管理方式 ？

2，如何保證目标資源 ？                 4，如何激發團隊潛能(néng) ？

模塊二、建機(jī)制︱

5，如何掌握績效本質 ？                 6，如何預見(jiàn)管理後果 ？

6，如何反饋部屬表現 ？                 8，如何激活問題員(yuán)工(gōng) ？

9，如何貫徹規章制度 ？

模塊三、帶隊伍︱

10，如何引導新人融入 ？               11，如何進行在崗輔導？

11，如何高(gāo)效授權任務？                13，如何規劃團隊發展？

14，如何保留優秀人才？

模塊四、促效能(néng)︱

15，如何促進溝通(tōng)效能(néng) ？               16，如何化解協作沖突 ？

17，如何高(gāo)效影響他人 ？               18，如何保證協同成果 ？