随著(zhe)房地産市(shì)場的蓬勃發展以及國(guó)家節能(néng)減排的政策導向，很多(duō)企業(yè)紛紛把精裝修作為(wèi)産品的标準配置和重點發展方向。但在精裝修項目實施過程中，遇到(dào)了很多(duō)問題，主要有兩點：一(yī)是部門(mén)之間協同的問題始終沒辦法很好解決，二是經驗無法傳承，教訓重複發生(shēng)。最終導緻客戶群訴層出不窮，給企業(yè)造成重大經濟損失和影響企業(yè)品牌形象。

通(tōng)過本課程的學習，了解如何通(tōng)過精裝修管理體系的搭建和實施，讓設計、工(gōng)程、營銷等各專業(yè)可以在精裝修工(gōng)作中有效協同配合，做到(dào)精裝修項目精細化管理。

課程收益：

1、掌握如何搭建精裝修權責管理體系—明确每個(gè)部門(mén)每個(gè)人及公司領導在精裝修項目管理工(gōng)作中的職責，即每項關鍵工(gōng)作誰發起、誰參與、誰決策，最終消滅本位主義，使精裝修工(gōng)作可以快速推進

2、掌握如何搭建精裝修流程管理體系—明确精裝修項目管理關鍵工(gōng)作的實施流程，精裝修管理工(gōng)作可視化，如何給精裝修技(jì)術(shù)管理體系提供入口

3、掌握如何搭建精裝修技(jì)術(shù)管理體系—最實用的表單化工(gōng)具的編制及應用，介紹戶型平面設計評審表單、方案設計評審表單、部品選用評審表單、水(shuǐ)電(diàn)點位設計審核表單、部品深化設計（櫥櫃、浴室櫃、淋浴屏、衣櫃、玄關櫃等）審核表單、施工(gōng)圖設計審核表單、營銷樣闆房施工(gōng)過程四次驗收表單、銷售合同交付标準審核表單、裝修總包招标清單評審表單、材料封樣評審表單、施工(gōng)樣闆房驗收表單、施工(gōng)界面移交表單、材料進場驗收及複試表單、工(gōng)序驗收（牆地磚、防水(shuǐ)、木(mù)地闆、櫥櫃等）表單、資料管理表單等編制方法及案例分析

4、全面介紹各專業(yè)在設計管理、營銷管理、采購管理、施工(gōng)管理等階段如何進行跨界協同，并通(tōng)過大量實戰案例（2000多(duō)張案例照(zhào)片）介紹精裝修設計、營銷、成本、采購、工(gōng)程、交付等環節常見(jiàn)的問題及預防措施，從(cóng)而規避風險，保證項目順利交付

5、本課程教授的管理思路(lù)及方法不僅适用于精裝修管理，對房地産其它工(gōng)作也具有重要的參考價值

課程對象：

  房地産企業(yè)總經理、副總、設計、營銷、成本、采購、工(gōng)程和精裝修負責人

   講師(shī)介紹： 

袁老師(shī) 威科咨詢高(gāo)級講師(shī)、精裝修項目管理專家

上(shàng)海同濟大學土(tǔ)木(mù)工(gōng)程專業(yè)

曾任萬科深圳、華南(nán)、廈門(mén)公司工(gōng)程經理、精裝修專業(yè)經理、總經理助理等職務

擁有豐富的一(yī)線實操經驗和管理經驗，對精裝修體系搭建、工(gōng)程管理有深厚的功底

現擔任衆多(duō)規模房企精裝修顧問

職業(yè)背景：

Ø 2002年(nián)畢業(yè)于上(shàng)海同濟大學土(tǔ)木(mù)工(gōng)程專業(yè)，曆任：深圳市(shì)第一(yī)建築工(gōng)程有限公司項目總工(gōng)程師(shī)，深圳萬科房地産有限公司工(gōng)程經理，萬科華南(nán)區域本部精裝修專業(yè)經理，廈門(mén)萬科房地産有限公司總經理助理等職位，目前專注住宅批量精裝修培訓及管理咨詢工(gōng)作

Ø 深圳鵬興花園、深圳軟件(jiàn)園、深圳振業(yè)城(chéng)等項目總工(gōng)程師(shī)，具有豐富的工(gōng)程管理經驗。加入萬科集團後，實操過深圳萬科第一(yī)個(gè)高(gāo)端精裝修項目，參與萬科華南(nán)區域精裝修設計标準的研發，組織完成華南(nán)區域精裝修部品的戰略采購，建立健全華南(nán)區域精裝修工(gōng)程管控體系

Ø 曾擔任保利集團、綠地集團、金科集團、河南(nán)建業(yè)集團、華僑城(chéng)集團、中天美好集團、偉星集團、中國(guó)電(diàn)建集團、北(běi)京首創集團、康橋集團、彰泰集團等多(duō)個(gè)大型房企精裝修顧問，成功實操數十個(gè)批量精裝修項目

Ø 袁老師(shī)授課近300場，是國(guó)内房地産精裝修領域授課最多(duō)的專家老師(shī)之一(yī)，本課程服務過碧桂園、保利、金地、華潤、招商蛇口等國(guó)内大部分标杆房企

     課程大綱：

    第一(yī)節  精裝修項目管理概述

1、精裝修項目管理關注點：内部管控風險防範、外部業(yè)主群訴風險防範

2、精裝修客戶投訴典型案例解析：設計缺陷投訴、銷售承諾投訴、質量問題投訴、保修服務投訴等

3、精裝修政府監管要求分析：銷售監管政策、設計管理要求、工(gōng)程監管要求等

4、合作供方現狀分析

5、房地産企業(yè)内部管理現狀分析：部門(mén)協同存在的問題及原因分析

6、精裝修管理體系搭建的目标：标準化管理和常态化管理

   第二節  精裝修管理體系的搭建

1、精裝修标準化體系建設：精裝修産品标準化、管理标準化及技(jì)術(shù)标準化

2、 精裝修管理體系搭建準備工(gōng)作

• 精裝修管理體系搭建時機(jī)

• 企業(yè)調研分析：企業(yè)架構調研、企業(yè)訪談調研

• 不同企業(yè)對精裝修管理體系的需求分析

3、精裝修管理體系搭建思路(lù)

• 精裝修管理體系搭建的組織部門(mén)及參與部門(mén)

• 聚焦精裝修項目管理

• 精裝修管理體系的構成

• 分析：為(wèi)什麽很多(duō)公司的精裝修管理體系不好用

4、 精裝修組織管控體系搭建

• 精裝修組織管控體系的意義

• 《精裝修項目管理權責手冊》的編制方法與應用

• 《精裝修項目管理崗位職責手冊》的編制方法及應用

5、 精裝修流程管理體系搭建

• 精裝修流程管理體系的意義

• 精裝修流程管理體系成果文件(jiàn)：精裝修管理流程圖及《精裝修各階段流程管理文件(jiàn)》

• 分析：傳統流程文件(jiàn)的缺點和改進措施

6、 精裝修技(jì)術(shù)管理體系搭建

• 精裝修技(jì)術(shù)管理體系的意義

• 精裝修技(jì)術(shù)管理體系成果文件(jiàn)：成果文件(jiàn)模闆化、評審會(huì)審檢查驗收表單化

• 地産人應具備的精裝修技(jì)術(shù)能(néng)力

• 分析：表單化工(gōng)具的重要意義

7、精裝修管理體系的落地執行

• 如何統一(yī)思想，達成共識

• 精裝修專項計劃的編制、實施與考核

• 分析：項目總在精裝修工(gōng)作中的職能(néng)有哪些

• 項目精裝修管理目标的建立

8、精裝修管理體系的持續改進

第三節  精裝修設計階段與營銷階段管理

1、精裝修設計管理概述

2、 精裝修設計管理流程圖繪制

3、 精裝修設計産品及設計成果評價标準

4、 精裝修設計前置原則

5、 客戶導向的精裝修産品研發

6、 精裝修設計管理流程解析

7、 項目産品定位

8、 精裝修市(shì)場調研

9、 精裝修産品定位

10、 精裝修設計任務書編制

11、 精裝修設計單位确定

12、 戶型平面方案設計與評審

13、 精裝修概念方案設計與評審

14、精裝修方案設計與評審

15、 部品深化設計與會(huì)審

16、 精裝修施工(gōng)圖設計與會(huì)審

17、 涉及預留預埋圖紙(zhǐ)設計與會(huì)審

18、 精裝修配置标準确定流程解析

19、成本專業(yè)在配置标準确定工(gōng)作中的職責

20、采購專業(yè)在配置标準确定工(gōng)作中的職責

21、 第一(yī)版精裝修配置标準的編制（産品定位階段）

22、 第二版精裝修配置标準的編制（方案設計階段）

 精裝修成本測算(suàn)

1、第三版精裝修配置标準的編制（營銷樣闆間施工(gōng)前）

2、第四版精裝修配置标準編制（營銷樣闆間施工(gōng)後開(kāi)放(fàng)前）

3、第五版精裝修配置标準編制（招采全部結束）

4、精裝修營銷樣闆間管理及銷售風險防範

5、 營銷樣闆間管理

6、 銷售文件(jiàn)涉及精裝修條款審核

7、 裝修銷售培訓管理

8、 客戶個(gè)性化要求處理

第四節  精裝修采購階段管理

1、土(tǔ)建與裝修施工(gōng)界面劃分及移交質量标準确定

2、 精裝修總包采購

• 精裝修總包采購策劃

• 精裝修總包資源開(kāi)發

• 精裝修總包施工(gōng)合同編制

3、 精裝修材料/部品采購

第五節  精裝修施工(gōng)與交付階段管理

精裝修工(gōng)程管理概述

1、客戶對質量的關注

2、精裝修工(gōng)程管理影響因素分析：合作供方因素、工(gōng)程專業(yè)因素、公司其他專業(yè)因素

3、精裝修工(gōng)程管理解決方案

4、 精裝修工(gōng)程管理的前期介入

5、精裝修管理資源投入

6、 樹立正确的管理觀：對待供方、對待産品、對待工(gōng)作

7、 精裝修管控體系搭建

精裝修工(gōng)程管理流程解析

1、批量施工(gōng)前期準備階段

• 精裝修材料封樣管理

• 圖紙(zhǐ)深化設計管理

• 精裝修施工(gōng)樣闆層管理

• 施工(gōng)計劃編制與實施

• 材料計劃編制與實施

• 場地布置

2、 施工(gōng)界面移交階段

• 界面移交形式：現狀移交及實測移交

• 界面移交工(gōng)作内容

• 界面移交與整改計劃編制

• 界面移交常見(jiàn)質量問題分析

• 界面移交成果及移交後續注意事(shì)項

• 土(tǔ)建施工(gōng)質量管控

3、精裝修批量施工(gōng)階段

• 工(gōng)序管理

• 成品保護管理

• 安全文明施工(gōng)管理

• 材料進場驗收管理

• 資料管理

4、驗收交付階段

• 分戶驗收管理

• 室内環境污染防治的技(jì)術(shù)措施

• 集中交付管理